Met een schaar in de hand neemt niemand op. Maar de beller van nu is de afspraak van volgende week, dus laat hem niet in stilte ophangen.
Vrijwel elke beller wil een afspraak. Heeft u een online agenda, noem die dan als eerste: dat scheelt terugbelwerk. Houd de toon licht en persoonlijk; dat past bij de zaak.
Drie teksten om direct te gebruiken
Vervang de delen tussen [haken] door uw eigen gegevens.
Welkomstmelding
“Welkom bij kapsalon [naam]. Wij zijn even bezig met een klant in de stoel. Een afspraak maken kan direct online via [website]. Liever persoonlijk? Spreek uw naam en nummer in, dan bellen we u zo terug.”
Buiten openingstijden
“Welkom bij kapsalon [naam]. De salon is nu gesloten. U vindt onze openingstijden en de online agenda op [website]. Tot snel in de stoel!”
Voicemail
“U bent verbonden met de voicemail van kapsalon [naam]. Spreek uw naam en nummer in en zeg erbij op welke dagen u het beste kunt, dan bellen wij u terug om een afspraak in te plannen.”
Wilt u bellers eerst begroeten voordat de telefoon overgaat? Maak dan een welkomstboodschap voor uw salon. Controleer of uw telefoonsysteem die functie ondersteunt.
Meer dan één melding nodig?
Bekijk alle prijzen en pakketten op één pagina, of maak eerst één losse melding vanaf €19.