Répondeur professionnel
“Vous êtes sur la messagerie de [votre entreprise]. Après le signal sonore, laissez votre nom, votre numéro et votre message. Nous vous rappellerons dès que possible.”
Bibliothèque de textes
Exemples de messages téléphoniques professionnels
Choisissez un texte pour votre répondeur, vos horaires, vos absences ou votre menu vocal. Copiez-le gratuitement et remplacez les champs entre crochets. Vous pouvez ensuite le transformer en annonce audio.
Conseils et exemples pour votre répondeur professionnelVous cherchez une annonce pour la messagerie de votre téléphone mobile ?32 exemples de textes
Répondeur
Répondeur personnel
“Vous êtes sur la messagerie de [votre nom]. Je ne suis pas disponible pour le moment. Laissez un message après le signal sonore et je vous rappellerai dès que possible.”
Messagerie pleine
“Notre messagerie ne peut plus recevoir de messages pour le moment. Merci de réessayer plus tard ou de nous écrire à l’adresse indiquée sur notre site.”
Envie d’enregistrer ce texte ? Découvrez comment créer une annonce de répondeur et choisir le fichier adapté à votre téléphone.
Fermeture
En dehors des heures d’ouverture
“Vous nous appelez en dehors de nos heures d’ouverture. Nous sommes joignables [du lundi au vendredi, de neuf heures à dix-sept heures]. Nous vous invitons à nous rappeler à ce moment-là.”
Fermé, laisser un message
“Vous nous appelez en dehors de nos heures d’ouverture. Laissez votre nom et votre numéro après le signal sonore. Nous vous rappellerons le prochain jour ouvrable.”
Fermeture le week-end
“Nos bureaux sont fermés le week-end. Nous serons à nouveau disponibles lundi. Nous vous souhaitons un bon week-end.”
Fermeture avec numéro de permanence
“Vous nous appelez en dehors de nos heures d’ouverture. Pour une demande urgente relevant de notre service de permanence, appelez le [numéro de téléphone]. Pour toute autre question, merci de nous rappeler pendant les heures d’ouverture.”
Absence
Absence avec un remplaçant
“Vous êtes sur la messagerie de [votre nom], chez [votre entreprise]. Je suis absent jusqu’au [date]. Pour une demande urgente, contactez [nom du collègue] au [numéro de téléphone]. Je répète : [numéro de téléphone]. Vous pouvez aussi laisser un message ; je vous rappellerai à mon retour.”
Absence temporaire
“Vous êtes sur la messagerie de [votre nom], chez [votre entreprise]. Je ne peux pas prendre votre appel pour le moment. Laissez votre nom et votre numéro, je vous rappellerai dès que possible.”
Un collègue prend le relais
“Vous êtes sur la messagerie de [votre nom], chez [votre entreprise]. Pendant mon absence, [nom du collègue] assure le suivi. Vous pouvez le joindre au [numéro de téléphone]. Je répète : [numéro de téléphone].”
Congés et fêtes
Fermeture pour les fêtes
“Nos bureaux sont fermés pour les fêtes. Nous serons à nouveau disponibles à partir du [date]. Nous vous souhaitons de très belles fêtes.”
Fermeture pour congés
“Nous sommes actuellement fermés pour congés. Nous serons à nouveau joignables par téléphone à partir du [date]. Merci de votre compréhension.”
Disponibilité réduite
“Nos horaires sont réduits pendant les fêtes. Merci de votre compréhension si le délai de réponse est un peu plus long que d’habitude.”
Accueil
Accueil simple
“Bienvenue chez [votre entreprise]. Merci de patienter, nous allons vous mettre en relation.”
Accueil chaleureux
“Bonjour et bienvenue chez [votre entreprise]. Merci de votre appel. Nous allons vous répondre dès que possible.”
Accueil professionnel
“Vous êtes bien chez [votre entreprise]. Merci de rester en ligne, nous allons vous mettre en relation avec le service concerné.”
Accueil avec information sur l’enregistrement
“Bienvenue chez [votre entreprise]. Cet appel peut être enregistré à des fins de qualité et de formation. Merci de patienter quelques instants.”
Votre texte est prêt ? Découvrez comment créer votre message d’accueil et l’installer dans votre standard.
Court et direct
Court et direct
“Bonjour, vous êtes sur la messagerie de [votre nom], chez [votre entreprise]. Laissez votre nom, votre numéro et votre message. Je vous rappellerai dès que possible.”
Répondeur court
“Vous êtes sur la messagerie de [votre nom]. Laissez votre nom et votre numéro après le signal sonore.”
Attente
Message d’attente simple
“Tous nos collaborateurs sont actuellement en ligne. Merci de patienter, nous allons prendre votre appel dès que possible.”
Remercier pendant l’attente
“Merci de votre patience. Un collaborateur prendra votre appel dès qu’il sera disponible.”
Attente prolongée
“Nous recevons actuellement plus d’appels que d’habitude. Le délai d’attente peut être un peu plus long. Nous vous remercions de votre compréhension.”
Appel en file d’attente
“Votre appel est en attente. Nous vous mettrons en relation dès qu’un collaborateur sera disponible.”
Incident et affluence
Incident technique
“Un incident technique perturbe actuellement notre service téléphonique. Nous travaillons à sa résolution. Merci de votre patience.”
Forte affluence
“Nous recevons un grand nombre d’appels et le délai d’attente est plus long que d’habitude. Merci de rester en ligne, nous allons vous répondre dès que possible.”
Autres
Remerciement et fin d’appel
“Merci de votre appel. Nous vous souhaitons une excellente journée. Au revoir.”
Transfert d’appel
“Merci de patienter, nous allons vous mettre en relation avec [choix 1].”
Confirmation de rappel
“Nous avons noté vos coordonnées et nous vous rappellerons dès que possible. Merci de votre appel.”
Des textes pour votre répondeur aussi
Ces modèles peuvent servir de message de répondeur ou de messagerie vocale. Choisissez un exemple, adaptez le nom et les horaires, puis vérifiez les possibilités d’installation sur votre appareil.