Guide pratique
Musique d’attente : choisir les fichiers et vérifier les droits
La compatibilité technique et les autorisations musicales sont deux sujets à vérifier séparément.
Choisir la musique pour l’appelant
Privilégiez une musique qui laisse la voix compréhensible. Alternez des messages courts et des plages musicales. Écoutez le mélange avant d’acheter.
Les morceaux proposés par Meldstem
Le téléchargement comprend une attestation sur la création et les droits d’utilisation des morceaux Meldstem. Conservez-la avec votre commande. Elle ne constitue pas une dispense générale de toute redevance envers Unisono, la SABAM ou d’autres ayants droit.
Votre propre musique
Pouvoir écouter ou télécharger un morceau à titre personnel ne signifie pas que vous pouvez le diffuser sur votre ligne professionnelle. Vérifiez les droits correspondant à votre utilisation auprès des ayants droit ou de l’organisme concerné.
Installer et tester la boucle
Utilisez le format accepté par votre file d’attente. Faites un appel assez long pour écouter la reprise de la boucle et plusieurs messages. Réduisez le volume musical si les mots deviennent difficiles à comprendre.