Votre annonce téléphonique pour Gamma Horizon

Quel fichier utiliser avec Gamma Horizon ?

Gamma Horizon accepte les formats WAV et MP3. Le MP3 est fourni dans votre téléchargement.

MP3

Installer votre annonce dans Gamma Horizon

1. Dans le portail d’administration, ouvrez Call Handling → Audio Files.
2. Cliquez sur Add et donnez un nom facile à reconnaître au fichier.
3. Choisissez Upload File, puis le MP3 de votre téléchargement.
4. Cliquez sur Add et associez ensuite le fichier à votre scénario d’appel.

Quelles annonces prévoir pour Gamma Horizon ?

Votre standard peut diffuser un fichier différent selon la situation. Voici les quatre usages courants.

Accueil

Confirmez immédiatement à l’appelant qu’il a joint la bonne entreprise.

Menu vocal (SVI)

Orientez l’appelant avec des choix courts. Placez le service le plus demandé en premier.

Message d’attente

Rassurez l’appelant et indiquez, si elle existe, une autre façon d’obtenir sa réponse. N’annoncez pas un délai que vous ne pouvez pas garantir.

Fermeture et répondeur

Indiquez quand vous serez à nouveau joignable et si l’appelant peut laisser un message.

Questions sur les annonces pour Gamma Horizon

Un seul fichier suffit-il ?

Les menus, l’attente et les annonces de fermeture sont généralement des fichiers distincts. Vérifiez la configuration de Gamma Horizon et utilisez la même voix pour garder un ensemble cohérent.

Combien coûte une annonce pour Gamma Horizon ?

Une annonce simple coûte 19 €, TVA comprise, dans la limite de longueur du formulaire. Les packs offrent un tarif réduit et les crédits n’expirent pas.

Et si je change de standard ?

Le nouvel équipement peut exiger un autre format du même enregistrement. L’option « Autre / je ne sais pas » permet de recevoir tous les formats proposés dès la commande.