Votre annonce téléphonique pour KPN ÉÉN

Quel fichier utiliser avec KPN ÉÉN ?

KPN ÉÉN utilise des annonces au format MP3. Le fichier correspondant est inclus.

MP3

Installer votre annonce dans KPN ÉÉN

1. Dans l’environnement d’administration, ouvrez votre plan d’appel ou votre menu.
2. Cliquez sur Audio library, puis Upload.
3. Choisissez le MP3 de votre téléchargement.
4. Associez le fichier à l’étape voulue du plan d’appel. Pour la messagerie : icône d’engrenage, puis Upload.

Ces étapes proviennent du guide d’un partenaire KPN ÉÉN. Votre interface peut être légèrement différente.

Quelles annonces prévoir pour KPN ÉÉN ?

Votre standard peut diffuser un fichier différent selon la situation. Voici les quatre usages courants.

Accueil

Confirmez immédiatement à l’appelant qu’il a joint la bonne entreprise.

Menu vocal (SVI)

Orientez l’appelant avec des choix courts. Placez le service le plus demandé en premier.

Message d’attente

Rassurez l’appelant et indiquez, si elle existe, une autre façon d’obtenir sa réponse. N’annoncez pas un délai que vous ne pouvez pas garantir.

Fermeture et répondeur

Indiquez quand vous serez à nouveau joignable et si l’appelant peut laisser un message.

Questions sur les annonces pour KPN ÉÉN

Un seul fichier suffit-il ?

Les menus, l’attente et les annonces de fermeture sont généralement des fichiers distincts. Vérifiez la configuration de KPN ÉÉN et utilisez la même voix pour garder un ensemble cohérent.

Combien coûte une annonce pour KPN ÉÉN ?

Une annonce simple coûte 19 €, TVA comprise, dans la limite de longueur du formulaire. Les packs offrent un tarif réduit et les crédits n’expirent pas.

Et si je change de standard ?

Le nouvel équipement peut exiger un autre format du même enregistrement. L’option « Autre / je ne sais pas » permet de recevoir tous les formats proposés dès la commande.