Votre annonce téléphonique pour Xelion

Quel fichier utiliser avec Xelion ?

Xelion accepte notamment le MP3 et convertit les fichiers importés. Utilisez le MP3 du téléchargement.

MP3

Installer votre annonce dans Xelion

L’emplacement d’importation dépend de la version et de l’environnement d’administration de Xelion. Consultez la documentation de votre installation ou demandez à votre administrateur où configurer les annonces.

Quelles annonces prévoir pour Xelion ?

Votre standard peut diffuser un fichier différent selon la situation. Voici les quatre usages courants.

Accueil

Confirmez immédiatement à l’appelant qu’il a joint la bonne entreprise.

Menu vocal (SVI)

Orientez l’appelant avec des choix courts. Placez le service le plus demandé en premier.

Message d’attente

Rassurez l’appelant et indiquez, si elle existe, une autre façon d’obtenir sa réponse. N’annoncez pas un délai que vous ne pouvez pas garantir.

Fermeture et répondeur

Indiquez quand vous serez à nouveau joignable et si l’appelant peut laisser un message.

Questions sur les annonces pour Xelion

Un seul fichier suffit-il ?

Les menus, l’attente et les annonces de fermeture sont généralement des fichiers distincts. Vérifiez la configuration de Xelion et utilisez la même voix pour garder un ensemble cohérent.

Combien coûte une annonce pour Xelion ?

Une annonce simple coûte 19 €, TVA comprise, dans la limite de longueur du formulaire. Les packs offrent un tarif réduit et les crédits n’expirent pas.

Et si je change de standard ?

Le nouvel équipement peut exiger un autre format du même enregistrement. L’option « Autre / je ne sais pas » permet de recevoir tous les formats proposés dès la commande.